Central de Trocas e Devoluções

Este canal é exclusivo para solicitar a troca ou devolução de produtos e pedidos que já foram entregues. Para pedidos que ainda estão em separação ou não foram recebidos, não é possível solicitar a troca ou devolução por aqui.

Após o envio da solicitação, ela será analisada pela nossa equipe em até 3 dias úteis para aprovação.

Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, a análise será realizada em até 15 dias úteis.

Sendo a solicitação aprovada, o estorno será efetuado em até 7 dias úteis após a finalização da análise. Todas as atualizações e informações do processo serão enviadas automaticamente para o e-mail cadastrado.

Caso a troca ou devolução não seja aprovada pela Miess, o produto poderá ser reenviado mediante o pagamento do frete por parte do cliente.

Precisa de ajuda ou de mais detalhes? Ligue para (11) 4810-6810.